Política de envío

Aquí cuidamos cada detalle desde que eliges tu joya hasta que llega a tus manos. 

 Tiempo de preparación

• Todos los pedidos son preparados y despachados dentro de 1 a 3 días hábiles después de realizada la compra.

• En temporadas de alta demanda (como Día de la Madre, Navidad, etc.) este plazo puede extenderse ligeramente. Siempre te avisaremos.

 Envíos nacionales

• Realizamos envíos a todo Chile a través  de servicios de blue Express

• Por compras sobre $45.000 tu envío sale GRATIS 

• El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación, pero generalmente varía entre 2 a 5 días hábiles después del despacho.

• Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por email o WhatsApp.

 Costo del envío

• El valor del envío será calculado automáticamente al finalizar tu compra, según tu ubicación.

• Ofrecemos envío gratis en compras desde  $45.000

 Problemas con la entrega

• No nos responsabilizamos por retrasos imputables a la empresa de envío, pero te apoyaremos en todo el proceso para que recibas tu pedido lo antes posible.

• Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta o no retirada a tiempo, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.

¿Recibiste tu pedido dañado?

• Si tu joya llegó con algún daño por transporte, contáctanos dentro de las primeras 48 horas con fotos del empaque y el producto. Evaluaremos el caso para brindarte una solución.